Gastos de envío GRATIS a partir de 24,99 € de compra en toda la península (España y Portugal),  34,99 € (Francia y Alemania) y 59,99 € (Islas Baleares)

EnglishFrenchGermanPortugueseSpanish

Gastos de envío GRATIS a partir de 24,99 € de compra en toda la península (España y Portugal),  34,99 € (Francia y Alemania) y 59,99 € (Islas Baleares)

EnglishFrenchGermanPortugueseSpanish

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestros productos, al ser alimentos no pueden ser devueltos, por lo que solo se procederá a realizar un intercambio o devolución exclusivamente de aquellos productos en caso de que se pruebe que estos se encuentran de algún modo defectuosos o en mal estado. Una vez recibas el pedido tienes 24 horas para chequear que tu pedido es correcto, esto se debe hacer antes de consumir los productos. Preparamos todos los pedidos con mucho cariño, pero en caso de que tu pedido sea incorrecto o presente irregularidades, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Además de presentar nuestras disculpas de antemano atenderemos tu caso con el máximo rigor y responsabilidad posible. Para ello, necesitaremos que nos indiques tu nombre y tu número de pedido. Será obligatorio que nos envíes una fotografía (o varias, si es necesario) donde se vea de forma clara el estado del producto, así como el embalaje de la mensajería y la etiqueta del envío.

 

Contacto

Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante email en: hola@comprarfrutossecos.com y explicarnos la razón por la cual quieres realizar una devolución. Después, si todo es correcto, te pediremos que empaquetes tu pedido y nos lo hagas llegar introduciendo dentro del paquete un documento con tu número de pedido, nombre, dirección completa y tu comprobante de compra. A la dirección: CALCONUT, S.L. – Pol. Ind. Riodel, Finca M E-2, 03110, Mutxamel (Alicante), España.

Recuerda que hasta que el pedido llegue de nuevo a nuestros almacenes es responsabilidad del usuario que lo envía, por lo que deberías asegurarte de que utilizas un método de envío seguro. Esta política se aplica exclusivamente a los pedidos realizados en www.comprarfrutossecos.com.

Reembolsos 

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o  método original de pago, en unos pocos días.



Ir arriba
X